Описание правил / условий доставки Товара

Заказ Товара

 

1.1 Товар продается Покупателю по образцу на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством информации, размещенной на официальном сайте Продавца http://www.bennett-barrow.com/, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. При этом информация о Товаре, размещенная на сайте Продавца, не является офертой, а стоимость Товара является ориентировочной и не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, этот Товар будет в наличии и по указанной цене. Информацию о Товарах, доступных для дистанционной продажи, их потребительских свойствах и стоимости Товара, актуальную на момент размещения заказа, Покупатель узнает в клиентском центре Продавца.

 

1.2 Наименование Товара, его количество, ассортимент, основные потребительские свойства, стоимость согласовываются Покупателем с Продавцом по телефону или посредством электронной почты и указываются в счете Продавца, на ярлыках Товара, товаро-сопроводительной документации к Товару, а также в виде дополнительной информации, предоставляемой Продавцом.

 

1.3 Покупатель оформляет заказ Товара посредством онлайн заказана  на сайте www.bennett-barrow.com, или при обращении к Продавцу по номеру +7 (812) 903 59 61 или по электронному адресу mail@bennett-barrow.com. При этом Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество, наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты для выставления счета. При отсутствии любого из указанных элементов заказ считается не согласованным.

 

Оплата Товара

 

1.4.1 Оплата товара наличными при получении заказа Покупателем у курьера в пределах г. Санкт-Петербурга, взымается дополнительная плата стоимостью 200 рублей.

 

1.4.2  Оплата товара наличными при получении заказа путем самовывоза Покупателем со склада Продавца - ООО "Бэннэт энд Барроу", по адресу: Россия, г. Санкт-Петербург, пер. Химический, д.1 БИ.

 

1.4 Оплата товара на сайте интернет-магазина www.bennett-barrow.com проходит посредством оплаты Покупателем через платежную систему, после чего Продавец связывается с Покупателем, для подтверждения заказа.

 

Доставка Товара

 

1.9.1.  Доставка Товара осуществляется курьером в пределах г. Санкт-Петербург, взымается дополнительная плата стоимостью - 200 рублей.

 

1.9.1.  Получение заказа Покупателем со склада Продавца - ООО "Бэннэт энд Барроу", по адресу: Россия, г. Санкт-Петербург, пер. Химический д.1 БИ. 

 

1.9.2  Доставка Товара осуществляется ООО «Деловые линии» (далее – «Транспортная компания»), расходы по доставке Товара несет Продавец. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет Продавца.

 

1.10 Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем в заказе. Представитель транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения места и времени доставки Товара. Одновременно с передачей Товара представитель транспортной компании передает Покупателю оригинал настоящих правил.

 

1.11 При получении товара Покупатель вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. Возврат не подошедшего товара сотруднику курьерской службы не предусмотрены согласно правилам курьерской службы.

 

1.12 Подписывая лист доставки курьера и товарную накладную по форме ТОРГ-12, Покупатель подтверждает, что внешняя и внутренняя упаковка изделия не повреждены, и изделие находится в надлежащем состоянии.

 

Политика возврата / отмены

 

Причины и сроки возврата товара

 

2. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 


Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. 

 

Возврат товара производится следующим образом: 
Если товар был приобретен путем самовывоза из магазина:
Вернуть заказ можно полностью в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. 
Возврат оформляется в обычном порядке в магазине, в котором заказ был оплачен. 
При оформлении возврата при себе необходимо иметь паспорт.  
Если товар был приобретен с доставкой курьером или Транспортной компанией:
В заявлении просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из двух указанных в заявлении способов.

 

3. Приложите товарный или кассовый чек.

 

4. Приложить к возврату копию паспорта (его главного разворота).

 

5. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат. 

 

6. Помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.

 

7. Отправить посылку Почтой России на адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, пер. Химический д.1 БИ, ООО "Бэннэт энд Барроу". 
Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России. Для этого необходимо знать почтовый идентификатор и ввести его здесь.
Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.

 

Возврат денежных средств

 

8. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

 

9. При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.
По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками. 
  
Способы возврата денежных средств

 

10. Если вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на индекс почтового отделения по вашему фактическому месту проживания, указанному в заявлении на возврат.

 

11. Если вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на ваш счет. 
 

Как вернуть плату за товар, если оплатили по карте:

 

12. Если Заказ не отгружен,  необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка по номеру 8 (812) 9035961, или отправкой email сообщения на адрес mail@bennett-barrow.com , в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номера карт и т.п. платежные реквизиты указывать не надо.
С Вами свяжется менеджер магазина и оформит процедуру возврата средств на Ваш счет.

 

13. Если заказ отгружен перевозчику, то необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка по номеру 8 (812) 9035961 или отправкой email сообщения на адрес mail@bennett-barrow.com, в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номера карт и т.п. платежные реквизиты указывать не надо.
С Вами свяжется менеджер интернет-магазина и оформит процедуру возврата средств на Ваш счет.

© 2020 Bennett & Barrow Llc

  • White Vkontakte Icon
  • White Instagram Icon
  • Twitter Clean